他社Webメールでの文字化けについて
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（2005/04/27追記） Gmailの仕様変更に伴い、他社Webメールでの文字化けはほとんど起こらなくなっているようです。こちらのドキュメントをご参照ください。
以下の情報は現状を確認次第、更新いたします。
Gmailから送信するメールのエンコードに関するヘッダは、現在以下のようになっています。
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: base64
通常、日本ではメールのエンコード方式としては iso-2022-jp が標準となっているため、UTF-8への対応は各社Webメールサービスによりまちまちで、ブラウザ上で受信しても文字化けして読めないケースが多いのが現状です。
また、添付ファイルの無いメールにbase64エンコーディングをするのもあまり一般的とはいえないので、これが表示不具合につながるケースもあるようです。
Gmailから送信するメールのエンコードに関するヘッダは、現在以下のようになっています。
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: base64
通常、日本ではメールのエンコード方式としては iso-2022-jp が標準となっているため、UTF-8への対応は各社Webメールサービスによりまちまちで、ブラウザ上で受信しても文字化けして読めないケースが多いのが現状です。
また、添付ファイルの無いメールにbase64エンコーディングをするのもあまり一般的とはいえないので、これが表示不具合につながるケースもあるようです。
現在の国内主要Webメールサービスで、Gmailからの日本語を含むメールを受信した場合に、どのように表示されるかをまとめてみました。
（2004/06/15 更新： サービスとして「.Mac」を追加しました）
（2004/06/29 更新： Hotmailの文字化け回避手順へのリンク追記しました）
（2004/07/15 更新： Yahooサポートからの回答を追記しました）
（2004/12/9 更新： Gooフリーメールの対応状況更新しました）
※上記の内容に関して状況が変わっている、このリストに無いWebメールについて調べて欲しい、などお気づきの点がありましたら随時タレコミをお願いいたします。
（2004/06/15 更新： サービスとして「.Mac」を追加しました）
（2004/06/29 更新： Hotmailの文字化け回避手順へのリンク追記しました）
（2004/07/15 更新： Yahooサポートからの回答を追記しました）
（2004/12/9 更新： Gooフリーメールの対応状況更新しました）
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| livedoorメール | ○ | ○ | |
| サポートからの回答 | |||
| ※不具合なしなので問合せせず | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| .Mac | ○ | ○ | ユーザの某A氏よりテスト報告いただきました。ありがとうございます。 |
| サポートからの回答 | |||
| ※不具合なしなので問合せせず | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| gooフリーメール | ○ | ○ | 2004年12月時点でGmailからの受信に対応済み。 ただし、件名が長すぎる場合に問題が発生するケースがあるため引き続き対策検討中とのご連絡をいただきました。 |
| サポートからの回答 | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| Infoseekメール | ○ | ○ | 文字化けはしないが改行が取り除かれて表示されてしまう |
| サポートからの回答 | |||
| ※改行が取り除かれる問題を自己調査したところ、base64変換のタイミングの問題らしいことが分かりました（UTF-8自体には対応しているので文字化けはしませんが、base64変換が入る場合のみ改行がされない現象が起こります）。 とりあえずサポートへの問合せはしていません。 | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| MSN Hotmail | × | × | 設定変更による文字化け回避手順はここをクリック |
| サポートからの回答 | |||
| MSN Hotmailにご連絡いただきまして誠にありがとうございます。 現時点ではご報告いただきました問題の解明に至っておりません。 この件につきましては、弊社の開発チームにて調査させていただきます。 貴重な情報をありがとうございました。 お客様に多大なご迷惑をお掛けしている事を深くお詫び申し上げます。 | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| Yahoo!メール | × | × | 当サイトメンバーmasciiさんよりサポートからの回答報告いただきました。ありがとうございます。 |
| サポートからの回答 | |||
| Yahoo!メールではUTF-8の文字コードを表示することができません。 お手数ですが、JISまたはEUCの文字コードを使用し、送信者の方に再送していただくようご依頼ください。 | |||
| サービス名称 | 件名表示 | 本文表示 | その他特記事項 |
| エキサイトメール | × | × | |
| サポートからの回答 | |||
| お問い合わせいただきました件でございますが、 残念ながら、現状ではUTF-8には対応していないため、 UTF-8で送信されたメールにつきましては、 文字化けが発生いたします。 お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 なお、今回いただきましたご意見は、 今後のサービス向上のための貴重なご意見として 承りたく存じます。誠にありがとうございました。 今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力してまいりますのでエキサイトをよろしくお願い申し上げます。 | |||
※上記の内容に関して状況が変わっている、このリストに無いWebメールについて調べて欲しい、などお気づきの点がありましたら随時タレコミをお願いいたします。
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